यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (यूपीआई) ने वास्तव में हमारे जीवन को आसान बना दिया है। चाहे हम किसी मॉल में खरीदारी कर रहे हों या किसी पेट्रोल पंप पर अपनी कार भर रहे हों, बस कुछ टैप और भुगतान ऑनलाइन हो जाता है। हालांकि, जैसे-जैसे यूपीआई भुगतान पर निर्भरता बढ़ी है, बहुत से लोग अब नकदी नहीं रखते हैं और अक्सर यूपीआई के विफल होने या अटक जाने पर खुद को शर्मनाक स्थितियों में पाते हैं। उदाहरण के लिए, हम में से कई लोग ऐसी स्थिति में रहे हैं जहां हमने एक ऑटो चालक को भुगतान करने की कोशिश की, लेकिन यूपीआई भुगतान अटक गया या विफल हो गया। हम प्रतीक्षा करते रहते हैं और प्रार्थना करते रहते हैं कि यूपीआई लेन-देन पूरा हो जाए या किसी दोस्त को नकद भुगतान करने के लिए बुलाना पड़े।
लेकिन UPI पेमेंट क्यों अटक जाते हैं? UPI ट्रांजैक्शन के दौरान पेमेंट फेल होने के कई कारण हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपने गलत UPI आईडी दर्ज की है, प्राप्तकर्ता का पता गलत है, बैंक सर्वर डाउन हैं, या आपका इंटरनेट काम नहीं कर रहा है, तो UPI ट्रांसफर विफल हो जाएगा। यदि आपको भी इसी तरह की भुगतान संबंधी समस्याओं का सामना करना पड़ा है, तो यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं, जिनकी मदद से आप अपना भुगतान पूरा कर सकते हैं।
अपनी दैनिक यूपीआई भुगतान सीमा की जांच करें
अधिकांश बैंकों और भुगतान गेटवे ने यूपीआई लेनदेन की दैनिक गणना पर एक सीमा लगा दी है। साथ ही, एनपीसीआई के दिशानिर्देशों के अनुसार, एक यूपीआई लेनदेन में अधिकतम 1 लाख रुपये की राशि स्थानांतरित की जा सकती है। इसलिए यदि आपने दैनिक मनी ट्रांसफर सीमा पार कर ली है या लगभग 10 यूपीआई लेनदेन किए हैं, तो आपको अपनी दैनिक सीमा को नवीनीकृत करने के लिए 24 घंटे का इंतजार करना होगा। यदि आप भुगतान के बीच में हैं, तो किसी भिन्न बैंक खाते या भुगतान विधि से भुगतान करने का प्रयास करें।
अपने UPI आईडी से कई बैंक खातों को लिंक करें
UPI की विफलता या अटके भुगतान के सबसे सामान्य कारणों में से एक बीजी बैंक सर्वर हैं। इसलिए इससे बचने के लिए बेहतर है कि आप अपनी यूपीआई आईडी से 1 से ज्यादा बैंक अकाउंट को लिंक करें। इसलिए, यदि आपके बैंक का एक सर्वर डाउन है, तो आप अपने दूसरे बैंक खाते के माध्यम से भुगतान शुरू कर सकते हैं।
रिसीवर विवरण जांचें
यह सलाह दी जाती है कि पैसे भेजते समय बैंक खाता संख्या और प्राप्तकर्ता के बैंक के IFSC कोड की जांच कर लें। यदि प्रेषक ने पैसे भेजते समय गलत IFSC कोड या खाता संख्या भर दी है तो उपयोगकर्ता विफल भुगतान का सामना कर सकते हैं।
सही यूपीआई पिन दर्ज करें
हमारे पास याद रखने के लिए बहुत सारे पासवर्ड हैं: फ़ोन पासवर्ड, एटीएम पिन, ईमेल और बहुत कुछ। तो संभव है कि आप अपना यूपीआई पिन भूल जाएं। यदि आप अपना यूपीआई पिन भूल गए हैं, तो आप “यूपीआई पिन भूल जाएं” पर टैप करके इसे रीसेट कर सकते हैं और सुरक्षा पिन को रीसेट करने के चरणों का पालन कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, यदि आप अपना पिन अधिक बार भूल जाते हैं, तो इसे किसी सुरक्षित स्थान पर लिखने का प्रयास करें। लेकिन सावधान रहें कि कोई भी आपका पिन न देखे, अन्यथा आप अपना पैसा खो देंगे।
अपना इंटरनेट संपर्क जांचे
नेटवर्क कनेक्शन UPI भुगतानों के अटकने या विफल होने के प्रमुख कारणों में से एक है। यह देखने के लिए थोड़ा खेलें कि क्या आपको सिग्नल मिलता है, या यदि संभव हो तो, रिसीवर से उनके हॉटस्पॉट को चालू करने के लिए कहें ताकि आप एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन प्राप्त कर सकें। इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए आप अपने डिवाइस को फिर से शुरू कर सकते हैं या हवाई जहाज़ मोड को चालू और बंद कर सकते हैं और फिर से कोशिश कर सकते हैं।
यूपीआई लाइट आजमाएं
जैसा कि हमने उल्लेख किया है, धीमा बैंक सर्वर और नेटवर्क समस्याएँ UPI भुगतान विफलताओं के शीर्ष कारणों में से एक हैं। इसलिए यूजर्स की मदद के लिए एनपीसीआई ने पिछले साल यूपीआई लाइट पेश किया था। यूपीआई लाइट का उपयोग करके, आप रु. 200 तक का तत्काल भुगतान आरंभ कर सकते हैं। UPI लाइट उपयोगकर्ता दिन में दो बार अधिकतम 2,000 रुपये भेज सकते हैं, जिसमें संचयी दैनिक उपयोग 4,000 रुपये तक है। वर्तमान में, यूपीआई लाइट सेवा पेटीएम और फोनपे पर उपलब्ध है, और जल्द ही अन्य भुगतान ऐप पर भी उपलब्ध होगी।
